「自動返信」は、LIFTAPPの自動化を実現するための中心的な機能です。
ユーザーが特定のアクション(例:ストーリーズでのメンション、投稿へのコメントなど)を行った際に、どの「メッセージテンプレート」を、どのような条件・タイミングで送信するかを設定します。
自動返信一覧画面
作成した自動返信のルールが一覧で表示されます。ここで、現在有効な自動化ルールを俯瞰的に管理できます。
- ① タイトル: 管理用の自動返信名です。
- ② タイプ: 自動返信が作動するきっかけ(トリガー)の種類です。(例:ストーリメンション、投稿コメント、DMなど)
- ③ アクティブ: トグルスイッチがON(青色)になっているルールのみが作動します。一時的にルールを停止したい場合は、OFFにしてください。
- ④ 開始日時 / 終了日時: このルールが有効な期間です。期間外は作動しません。
- ⑤ 新規作成: 新しい自動返信ルールを作成します。

自動返信 詳細設定画面
「新規作成」ボタンまたは既存のルールをクリックすると、詳細設定画面が開きます。

1. 基本設定
まず、この自動返信ルールが「何を」送るのかを設定します。
- 自動返信名: 管理しやすいように、このルールの内容がわかる名前をつけます。(例:「長崎キャンペーン返信」)
- メッセージテンプレート: ここで、**「テンプレート > メッセージ」**で作成したメッセージを選択します。このルールが作動した際に、ここで選択したメッセージがユーザーに送信されます。

2. トリガー(実行条件)設定